Pitali ste nas.
Trebam li se najaviti?+−
Za sitne popravke, skraćivanje i zamjenu zatvarača ne trebate termin — dovoljno je doći tijekom radnog vremena. Za vjenčanice, svečanu odjeću i veće prepravke preporučujemo dogovoriti termin telefonom ili putem obrasca.
Koliko traje popravak?+−
Većinu popravaka završavamo u 1 do 3 radna dana. Veći prepravci traju 5 do 10 radnih dana. Uz express doplatu od 50 % odjeću možete preuzeti sljedeći radni dan.
Kako plaćam?+−
Plaćanje je pri preuzimanju odjeće, gotovinom ili karticom. Za prepravke iznad 80 € uzimamo predujam od 30 %. Uz svaku uslugu izdajemo fiskalizirani račun.
Što ako nisam zadovoljan/na?+−
Ako izmjena ne odgovara dogovorenom, ispravljamo je besplatno. Reklamacije primamo u roku od 14 dana od preuzimanja, uz račun.
Koliko dugo čuvate odjeću?+−
Gotovu odjeću čuvamo 60 dana. Nakon toga ćemo vas kontaktirati, a nepreuzetu odjeću nakon 90 dana doniramo humanitarnim udrugama, sukladno Uvjetima korištenja.
Mogu li odjeću poslati poštom?+−
Da. Pošaljite nam odjeću s ispunjenim obrascem i mjerama, a mi ćemo vas kontaktirati s procjenom cijene. Povratnu dostavu šaljemo putem GLS-a.
Popravljate li kožu i krzno?+−
Kožu, antilop i umjetnu kožu popravljamo na posebnom stroju. Krzno ne obrađujemo, ali vas rado uputimo na provjerenog krznara.
Imate li popust?+−
Studenti i umirovljenici imaju 10 % popusta na sve usluge. Za 5 ili više komada iste usluge također odobravamo 10 % popusta.
Kada stiže narudžba iz trgovine?+−
Narudžbe šaljemo unutar 1 radnog dana, a dostava traje 2 do 4 radna dana. Poklon bonove šaljemo e-mailom odmah nakon uplate.
Gdje mogu parkirati?+−
Najbliža parkirališta su Delta i javna garaža Zagrad, oba unutar 5 minuta hoda. Ispred radionice je kratkotrajno zaustavljanje za ostavljanje odjeće.